POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Sendero del Parque – Stands Comerciales Ocaña
Última actualización: Febrero 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
En Sendero del Parque (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “el Sitio”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
Responsable del tratamiento de datos:
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Nombre comercial: Sendero del Parque
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Dirección: Carrera 16 #11-03, Ocaña, Norte de Santander, Colombia
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Correo electrónico de contacto: [tu-email@senderodelparque.com]
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Teléfono: [Tu número de contacto]
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información proporcionada por usted
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted la proporciona voluntariamente:
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Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación
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Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
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Datos comerciales: Nombre del negocio o emprendimiento, tipo de actividad comercial, información sobre productos o servicios
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Información de consultas: Mensajes y comunicaciones que nos envía a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o chat
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
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Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
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Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic, fecha y hora de acceso
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Cookies y tecnologías similares: Información almacenada mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies)
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
3.1 Finalidades principales
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Responder consultas: Atender sus solicitudes de información sobre arriendo de stands comerciales o la cafetería
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Gestión comercial: Procesar solicitudes de arriendo, elaborar cotizaciones y contratos
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Comunicación: Enviarle información relacionada con su consulta o contrato de arriendo
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Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
3.2 Finalidades secundarias (con su consentimiento)
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Marketing: Enviarle información sobre disponibilidad de stands, promociones especiales y noticias del proyecto
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Análisis estadístico: Crear estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio
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Personalización: Adaptar el contenido del sitio según sus intereses
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
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Consentimiento: Cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos
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Ejecución de contrato: Para gestionar y ejecutar contratos de arriendo
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Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos eficazmente con usted
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Obligación legal: Cuando la ley colombiana nos requiere mantener cierta información
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
5.1 No vendemos sus datos
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros.
5.2 Compartimos información solo cuando es necesario
Podemos compartir su información con:
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Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, email marketing, análisis web)
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Asesores profesionales: Abogados, contadores o consultores cuando sea necesario
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Autoridades: Cuando estemos obligados legalmente a divulgar información
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines que les especificamos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como servicios de hosting o herramientas de marketing) pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que:
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Existan garantías adecuadas de protección de datos
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Se cumplan los estándares internacionales de privacidad
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Sus datos estén protegidos con el mismo nivel de seguridad
7. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
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Acceso no autorizado
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Pérdida accidental
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Destrucción o daño
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Divulgación no autorizada
Estas medidas incluyen:
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Cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web
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Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
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Copias de seguridad periódicas
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Revisiones de seguridad regulares
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos proteger sus credenciales de acceso si tiene cuenta en nuestro sitio.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:
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Consultas sin contrato: Hasta 1 año después de la última comunicación
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Contratos de arriendo: Durante la vigencia del contrato más 5 años adicionales (por obligaciones legales y fiscales)
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Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
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Datos técnicos y cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies
9. SUS DERECHOS
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Derecho a Revocar Consentimiento
Retirar su autorización para el tratamiento de datos en cualquier momento
Derecho de Acceso Gratuito
Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes o cada vez que existan modificaciones sustanciales
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:
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Email: [tu-email@senderodelparque.com]
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Dirección: Carrera 16 #11-03, Ocaña, Norte de Santander
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Teléfono: [Tu número]
Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. Si su solicitud resulta incompleta, le solicitaremos información adicional dentro de los 5 días siguientes.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies [enlace].
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics)
Cookies de marketing
Utilizadas para mostrar publicidad relevante (si aplica)
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.
12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, mapas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de “Última actualización” al inicio del documento indica cuándo fue modificada por última vez.
Los cambios sustanciales serán notificados mediante:
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Aviso destacado en nuestro sitio web
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Correo electrónico a los usuarios registrados
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Notificación en nuestras redes sociales
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación colombiana, específicamente:
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Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
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Decreto 1377 de 2013
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Decreto 1074 de 2015
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Ley 1266 de 2008
15. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia:
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Sitio web: www.sic.gov.co
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Línea gratuita nacional: 01-8000-910165
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Dirección: Carrera 13 No. 27 – 00, pisos 3 y 4, Bogotá D.C.
16. CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestro sitio web, enviar formularios de contacto o proporcionarnos información personal, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos según lo descrito.
Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestro sitio web ni nos proporcione información personal.
17. CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:
Sendero del Parque
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Dirección: Carrera 16 #11-03, Ocaña, Norte de Santander, Colombia
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Email: [tu-email@senderodelparque.com]
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Teléfono: [Tu número de contacto]
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WhatsApp: [Tu WhatsApp]
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Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM – 6:00 PM
Declaración de responsabilidad:
El titular de los datos es responsable de la veracidad de la información suministrada. Sendero del Parque no se hace responsable por la información inexacta, desactualizada o falsa proporcionada por los usuarios.
Este documento constituye nuestra Política de Privacidad vigente y reemplaza cualquier versión anterior.
Fecha de vigencia: Febrero 2026